刚安装好的空调，还在试用期间，就突发自燃，导致门店遭受了不少的损失。摊上了这样的事儿，两江新区的刘女士认为，空调厂家应该承担全部的损失。
刘女士在两江新区开了一家门店。4月初，店里花了4万6000元，新安装了7台美的吊顶式空调。4月6号晚上，为了测试新安装的空调能不能正常使用，店员在开启空调后，就关门离开了。
事后，刘女士找到美的空调的经销商 “ 重庆美加暖通工程有限公司 ”，希望公司方面能够修复店里烧毁的地方，同时退掉全部7台空调。经过多次协商后，这家公司最后给出了这样的解决方案。
针对刘女士提出，他们在后期检查中发现，多台空调没有接入地线的问题，经销商袁先生表示，在没有雷雨天气的情况下，不影响空调的正常使用。
而经销商的说法，并没有打消刘女士的疑虑。刘女士表示，火灾发生后这些天，自己门店都没法经常经营。她希望，经销商的安装工作，能够更加专业和细致，避免给更多的用户带来类似的损失。目前，双方也仍在进一步协商解决方案。
