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修车项目太“玄学” 4S店自称工作失误

前几天,市民黄先生的父亲开车出门办事时,发生了单车事故。黄先生说,事故只造成了很小的损失,可当他拿到4S店给出的维修项目结算清单时,上面的金额却把他吓了一跳。

12月19日,黄先生的父亲在倒车时,不小心碰坏了后挡风玻璃和车灯。黄先生原本认为,自己这辆开了六七年的老车,维修费用不会超过两千元。可接到4S店的结算清单时,黄先生却完全不敢相信自己的眼睛。

结算清单详细列出了十几个维修项目,其中包括更换举升门玻璃、内饰板、喷漆叶子板、门壳等,并附有具体金额,总计维修金额为四千九百多元。可在这家4S店检查后发现,维修清单上的多个项目,实际上根本就没有做。

清单上更换了举升门内饰板,但现在车内的内饰板上,老旧划痕完全没变。最让黄先生感到不可思议的是,自己的车子全车贴有车膜,如今车膜都没撕掉,清单上却列出了多个喷漆项目。

除此之外,清单上列举的其他好几个小配件也并没有更换。发现这一情况后,黄先生拒绝接车。并向4S店提出了自己的疑问。

当天协商之后,4S店与黄先生达成了一份协议。协议显示,由于店方在车辆维修过程中存在失误,导致双方产生分歧,经协商愿意将1200元维修款退给车主,并承诺该车次年商业保险因为这次事故引起的保费上涨部分,由店方承担。可是,第二天一早,当黄先生再次来到店里领取补偿款时,对方却提出了这样一个要求。

采访中,记者与黄先生再次来到4S店了解情况。

4S店的售后经理承认,他们存在工作失误,愿意向黄先生提供一定经济补偿。发稿前,双方仍在对此进行协商处理。

(  责任编辑:周思睿  )

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