2023年8月，王大爷在江北区一家牙科诊所做了种植牙手术，当时诊所承诺，在两年的质保期内，出现任何问题，都可以免费治疗。昨晚，王大爷的牙齿突然剧痛不止，等他今天来找诊所治疗时，却找不到人了。
王大爷说当时是在江北区天澜泰颌口腔天澜大道诊所做的种植牙手术。术后，王大爷一直觉得牙齿不舒服，但由于疼痛不明显，诊所方面也解释说，这是种植牙和其他牙齿在磨合，属于正常现象。可一年多时间过去了，王大爷的牙疼越来越严重，昨晚剧痛不止。这时，王大爷想起诊所给了他一张两年的种植牙质保卡，诊所说两年之内，种植牙出现任何问题都可以免费治疗。
记者询问现场的装修工人，他们表示，这家诊所的场地，已经被其他业主接盘了，至于诊所是搬走了，还是倒闭了，他们也不清楚。记者在现场，还找到了这家牙科诊所的营业执照复印件，在前台还有一个投诉电话。然而，打过去时，发现已成空号。
记者发现这张质保卡上有一个二维码，记者用手机扫码之后，弹出了一个王大爷的患者信息，上面有医疗机构和种植牙假体制作单位的名称，其中还有制作单位的电话号码。为了进一步了解情况，记者电话联系了这家种植牙假体制作单位。
对于王大爷来说，当时之所以选择这家诊所做种植牙，就是看中了对方，质保两年的服务，可如今，两年没到，诊所竟倒闭关门了。这让他觉得十分气愤。
目前，王大爷也把情况向当地市场监管部门和医疗卫生部门进行了投诉，目前，相关部门也在督促和协调处理此事。
