何婆婆布大爷老两口，经常去家附近的新世纪超市买菜。超市在地下一层，通过电扶梯和门外大马路相连。可最近一年多，这部电扶梯长期停摆，腿脚不便的老两口觉得很不方便。
76岁的何婆婆住在九龙坡谢家湾，老伴布爷爷81岁。因为离家近且商品齐全，老两口经常到黄杨路的新世纪超市购物。何婆婆告诉记者，超市门前的这部扶梯，停摆已经一年多了，如今上上下下只能爬楼梯，这让她感觉有些吃力。
何婆婆说，老伴今天上午到超市买菜，亲眼目睹一位老人差点在楼梯上摔倒。因此，作为热心观众的布大爷给630打来电话，希望记者帮忙问问扶梯停摆的具体情况。
记者在现场看到，扶梯口外立着“例行保养，禁止进入”的警示牌。附近市民说，扶梯停了多久，牌子就立了多久，一直没看到有人前来维修。记者观察了一下，来这个超市购物的老人确实比较多，特别是东西买得比较多的时候，手里大包小包爬楼梯，确实比较费劲。
采访中，新世纪超市工作人员杨先生介绍：这部电梯确实停摆了较长时间，对顾客出入的便利性有一定影响；超市是租用的商铺， 电梯维保由小区物业负责；此前，他们已经把情况反映给了小区物业。
随后，记者来到小区物管处了解情况。负责人何经理表示：这部扶梯使用已经超过14年，停摆是因为多个核心部件出现故障；目前，物业方面咨询了多家维保公司，维修报价均在9万元左右；更换新电梯费用更高，在30万元以上。
何经理还告诉记者，目前来看，只能使用大修基金来维修电梯，从去年到今年，物业一直在征求业主们对此的意见，但同意此事的业主比例，还远远达不到政策要求的门槛。
小区物业方面表示，他们充分理解老人上下楼梯的不便，接下来，还将继续做好协调工作，保持跟社区及街道的沟通，争取找到解决办法。
