严阿姨在网上以极低的价格，购买了几件商品。严阿姨庆幸占到了便宜。可平台商家的后续操作，让严阿姨破防了。
前几天，严阿姨购物平台上，看到有防嗮装的促销活动，价格及其便宜，单价不到3块钱。于是，严阿姨赶紧购买了五件防晒装。就在她与商家确认发货信息时，商家却表示不能发货。
根据严阿姨与商家的聊天记录显示，商家不愿意发货的理由系统出了问题，要求严阿姨重新拍商品。严阿姨认为是商对之前的低价不认账了。严阿姨说，她购买完毕后，这款防晒装就涨了价。
因为商家拒不发货，严阿姨向平台客服投诉了这件事件。在平台客服的干预下，这个商铺还是发了货。严阿姨以为这事到此也算解决了，可商家后续的操作，让严阿姨感到吃惊。
对于这样的操作，严阿姨觉得商家输不起，经营不诚信。
事后，严阿姨向平台反映了这件事情。记者也试图与这家商铺联系，但没有成功。随后，记者联系了这家平台的客服人员。客服人员介绍，经过反复沟通，商铺依旧不愿意发货，所以平台倾向于，先给与严阿姨退款的处理，然后在给与适当的补偿。至于这家商家是否存在不诚信经营的情况，平台客服表示，会登记进行调查，如果商铺在经营中，确实有违诚信的原则，平台也会进行处理。
目前，平台的客服人员仍在跟踪处理此事。
