“陈老师，这是你父亲的降压药，请你收好。”2月17日，北碚区朝阳街道解放路社区党委书记岳峻在走访居家隔离医学观察的居民时，将代买的药品交到居民手中。
自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，为保障居家隔离医学观察户的正常生活，北碚区朝阳街道对居家隔离医学观察户建立由分管领导、机关干部加社区干部、医务人员、公安民警、网格管理员、楼栋长组成的“2+5”管理服务专班，一个专班负责一户隔离户。每15户隔离户设一个“点长”，“点长”由社区干部担任，每名“点长”对15户隔离户负责；医务人员、公安民警可包片或负责多户居家隔离医学观察户的服务管理工作。
“我们将社区各楼栋划分为9个网格，每个网格由一个工作组负责对接辖区内的居家隔离医学观察户。我们每天会和他们进行电话或微信视频沟通，了解他们的生活需求。每天上午和下午，‘点长’会对居家隔离医学观察户进行体温检测，记录体温变化。”岳峻介绍，社区对每户居家隔离医学观察户建立”一户一档“档案资料库，收录承诺书、责任书、专班人员表、体温检测表、解除告知书等，做到动态掌握，实时跟进。
北碚区朝阳街道解放路社区党委书记岳峻在超市为居家隔离医学观察户选购生活物资。
虽然大门隔开了彼此的空间距离，但管理服务专班的工作人员用他们贴心的服务让居家隔离医学观察户感受到了来自社会的关怀和温暖。
“每天工作结束后，我们会按照居家隔离医学观察户的需求，帮他们代买药品、食品等生活物资，竭尽所能保障他们的基本生活，解决他们的后顾之忧。”岳峻告诉记者。2月1日至2月18日，北碚区朝阳街道解放路社区共有居家隔离户68户、175人（目前已有43户解除隔离），其中具备超市配送条件的，由居家隔离医学观察户自行网上下单、超市送货上门；不具备超市配送条件的，由社区组织社区干部、志愿者等为居家隔离医学观察户代买必要的生活物资并送货上门。“2月17日入户观察时，我们发现陈老师的父亲患有高血压，但家里的药已经吃完了，无法及时购买，了解情况后我们第一时间到药房帮老人代购了他所需要的三种药品。”岳峻说到。
北碚区朝阳街道解放路社区工作人员为居家隔离医学观察户送去代购的生活物资。
每天，岳峻和同事都会收到不少居家隔离医学观察居民发来的购物清单，他们常常要跑好几家超市才能置备齐全。“因为工作比较多，我们只能利下班时间帮忙采购，有时可能要一个多小时才能把东西买齐。”岳峻表示，工作人员的辛苦忙碌也得到了社区居民的理解与认可，“在社区微信群里，居民常常给社区工作人员点赞鼓劲，还有居家隔离医学观察户给我们写了感谢信。看到大家对我们的鼓励和支持，我们充满了干劲，相信我们能尽快取得疫情防控阻击战的胜利。”
（作者： 齐宏）
（作者单位： 北碚区融媒体中心）
