12月29日上午10时，重庆北站商务座旅客杨进先生急急忙忙找到服务台值班站长龙梅，称自己刚出生56天的孩子因为急病需紧急转运到北京治疗，想问问车站是否能帮忙协调一下。随后，在医护人员的护送下，一辆放着保温箱、呼吸机的担架车缓缓出现在商务座候车室门口。看到这么小就带着呼吸机的小宝宝，情况远比想象中严重，同样作为母亲的龙梅着实心疼。
G332次列车到达后，龙梅协助医务人员运送小丞丞上车（李彦熹 摄）
这名新生儿叫小丞丞，11月3日出生当天下午发现其先天性食道闭锁后，立即从老家恩施出发来到重庆医科大学附属儿童医院治疗。但因许久不见好转，其父母要带小丞丞乘高铁转至北京市儿童医院进一步治疗。
转运任务从重庆北商务座出发，全力开辟一条“绿色通道”（李彦熹 摄）
由于小丞丞病情危重、不能脱氧、路途遥远等诸多因素，无法预估小丞丞病情变化，转运面临较大挑战。此时，距离列车到站还有30分钟，龙梅立即要求各岗位人员做好准备，与检票口、站台密切联系，提前来到站台对应车厢做好上车准备，同时与G332次列车长取得联系，开辟出一条“绿色通道”，全力护送小丞丞及时上车。
重庆北站服务台值班站长龙梅与小丞丞母亲进行沟通（李彦熹 摄）
10时41分，G332次提前到达重庆北站。医护人员再次对小丞丞查体 ，“呼吸机需要充电。”龙梅立即与列车长对接，将小丞丞安排在易充电的位置，并请列车长和周边旅客对这位特殊的小旅客给予照顾。
“一路平安，愿宝宝早日康复。”看着小丞丞一家人在车上安排妥当，龙梅这才放下心来，与小丞丞一家人挥手道别。
“为人父母，最看不得就是孩子生病，但这次与时间赛跑，能帮助救治小宝宝的生命，感觉特别有荣誉感，也希望每个孩子都能平安健康的长大。”龙梅说道。
重庆北站工作人员与医护人员提前将小丞丞运送至站台等待列车到来（李彦熹 摄）
从接到求助后到送上车，整个转运过程快速、有序、平稳。看着G332次列车缓缓驶出车站，参与转运过程的重庆北站客运人员感到十分欣慰，她们希望小宝宝早日恢复健康，快乐成长。
转运任务从重庆北商务座出发，全力开辟一条“绿色通道”（李彦熹 摄）
图片由重庆火车站提供
