今年年初,李女士购买了一台大众迈腾380。买车不久,李女士发现,她老公在开车时,这台车总是发出“咕咕咕”的声音。这声音哪儿来的?是不是车辆质量有问题?
李女士是大众品牌的忠实用户。前段时间,她用自己开了九年的大众速腾,置换了一台大众迈腾。换车后不久,李女士的老公开车出门,李女士发现,这台车发出了“咕咕咕”的声音。
李女士把车送回4s店检查、3月3号,维修师傅更换了车辆滚珠轴承。没想到,修车后第二天,李女士老公开车时,她又听到了声响。无奈之下,李女士将车再次送到了4S店。
记者试坐了李女士老公的车辆,车辆挂前进挡、踩住刹车原地不动时,且打方向盘时,车辆后方会传出异响。4S店工作人员介绍,经过他们检测,他们认为,车辆在这种状态下,发出“咕咕咕”的声音,是正常现象。
4s店工作人员表示,所有品牌的车辆,在挂前进挡、踩刹车原地不动时,且打方向盘时都会发出声音。为了核实情况,记者让李女士老公操作了比亚迪轿车和4s店里同款试驾车。
换了几台车试验后,记者确实听到,不同的车辆上会发出不同的声响,不过,4s店的解释,并没有让李女士信服。对此,工作人员表示,他们下周会联系厂家,对车辆进一步检测。
双方同意,等厂家拿出相应的检测结果后,再做进一步协商和处理。