聚焦民生、化解矛盾，促进发展、助力执政，这里是《今日关注》。一本农房不动产权证，二十七年办不下来——云阳县巴阳镇村民谭国清，房屋建成二十七年，产权证却始终“在路上”。在本栏目关注后，当地启动整改，从流程到机制全面梳理。短短一个月，这本迟到的证书，终于到手。
云阳县巴阳镇望丰村8组居民谭国清：“在4月15号就测绘了， 在5月13号就拿到了房产证，心里也松了一口气。这个房子终于属于我的了，不管今后是拆迁还是抵押贷款。”
接过红彤彤的不动产权证书，谭国清松了一口气。这套住了半辈子的房子，终于在法律上有了名分。测绘、审核、领证——这次，流程走得飞快。然而，回望办证路，却是漫长的波折。此前，他多次尝试办证，都因基层工作人员政策解释不一、责任衔接空转，被挡在“最后一公里”。
云阳县规划自然资源局登记中心主任杨棵伟：“巴阳镇农房办证问题，因前期我局工作人员对政策把握不准，处理群众诉求不及时，目前已对相关责任人立案调查。”
问责，是纠错的开始。调查发现，此前，审批材料曾在镇建设办被积压一个多月，镇上解释，原因是办事人员外出学习。群众办事，因为“岗位缺人”而停摆？针对这一服务“断点”，巴阳镇立即优化制度，实行“AB岗”互补，确保窗口不缺位、办事不暂停。
云阳县巴阳镇乡村建设岗负责人陈良宇：“现在我们实行AB角，如果一个工作人员不在，另一个工作人员就顶替上来，以后不会耽误老百姓办事了。”
个案解决并非终点。巴阳镇成立专班，联动多部门，对全镇农房办证遗留问题全面摸排，增配人手设备，将测绘、验收、审批、出证全流程时限压缩到最短。
云阳县巴阳镇副镇长李春英：“经过我们的全面摸排，共11户，我们已处理8户，剩余3户正完善手续，预计6月份所有的人都能拿到房产证。”
与此同时，云阳县规划自然资源局也在全县层面启动专项行动，开辟绿色通道，大摸排、大起底、大化解农房办证遗留问题。
云阳县规划自然资源局登记中心主任杨棵伟：“截至目前，已办理农房登记791户，剩余200余户正在持续化解中。”
从二十七年到一个月，速度对比的背后，是惰政与作为的切换，是机制从“空转”到“实干”的复位。 一本“小证件”，映照出基层治理的“大课题”。其实，很多民生“堵点”，并非政策不允许、技术不可为，而往往卡在责任的缝隙、服务的惰性、协同的壁垒之中。谭国清拿到的，不止是一本产权证，也是一份关于效率的答卷。
