“我家背后竹林水管接头漏水，希望尽快修复。”“放牛村堰塘湾组现在还在大声卡拉OK，都夜晚11点了，什么时候能够管管啊？”……在南岸区南山街道放牛村，村民通过“为村”村级事务管理平台小程序的“村民说事”窗口写下了留言。
村民正在使用“为村”村级事务管理平台。受访者供图
“马上安排工作人员通知南山水厂。”简单回复之后，放牛村党支部书记王雪迅速调配人员处理，并及时在小程序回复村民办理结果。从村民反映问题，到村干部处理妥善，整个流程仅用了不到24小时，处理过程平台全留痕、可评价，群众一目了然。
据了解，在“为村”村级事务管理平台上，通过“村民说事”窗口，放牛村的村民可以就村级事务建言献策，向村级组织反映问题和诉求；通过“通知”和“大喇叭”这两项功能，放牛村能及时发布村里的会议、活动通知和应急事项；平台上的党务、村务、财务“三务公开”栏目，则能让村民足不出户就可以及时了解相关政策和情况。
记者从南山街道获悉，自2023年3月开始，南山街道与腾讯达成村务基层治理合作意向后，便迅速在辖区13个村（社区）全面推广使用腾讯“为村”村级事务管理平台小程序，当地目前已有10个五星级村（社区），3个四星级村（社区），辖区内活跃度排名第一的放牛村在平台入驻的全国三万多个村庄中排名第403位，在全市377个入驻村庄中排名第1。据了解，目前南山街道入驻“为村”村级事务管理平台的群众已有4421人，有效确保了每户居民家中至少有1人入驻。入驻该平台的群众可以通过平台上的“村民说事”窗口，向村（社区）党支部书记反馈意见建议，从说困难说矛盾、到说产业说发展，村（社区）党支部书记可在线回复并交办处理，实现说、议、办、评全流程线上流转。
截至8月25日，南山街道辖区各村（社区）在“为村”村级事务管理平台上已回复“村民说事”窗口收集到的事项88件，发布党群服务日记245篇，发布大喇叭488条，积极探索社情民意共解决，村内建设共谋划，“三务”工作共监督的数字化乡村治理新模式。“有了这个平台，日常办事真是太方便了！我和老伴在村里住了几十年，过去办事要到处找人，跑来跑去，现在打开手机就能马上反映问题，没一会儿就可以收到回复，真是太方便了。”今年56岁的放牛村村民谢纯英高兴地说。
值得一提的是，通过“为村”村级事务管理平台提供的“积分制”功能，村（社区）可将积分规则实现线上表决，积分申请、积分审批和积分公示可在平台全程公开透明流转，并通过积分超市实现即时激励。村规民约、家庭家教家风以积分量化的模式发挥出最优作用，用“积分”充分调动村民参与乡村治理的积极性、主动性和创造性，各村（社区）还可结合自身实际情况，从村民最关心、最迫切的治理问题入手，探索出各自的积分管理模式。
下一步，南山街道计划与金融机构合作，在放牛村推行“积分贷”试点，根据农户积分和实际需求情况发放贷款，开启金融助力乡村治理、服务乡村振兴新模式。
