家人闲坐，灯火可亲。每年春节的仪式感，是对团聚的许诺，是对美满的祝福。

一个手机、一台电脑，只需动动手指，就可以办理大部分的银行日常业务。然而“一机在手”并不能解决所有问题，出于风控等客观要求，仍有相当一部分银行业务需要客户亲自在网点办理，银行传统网点仍有其存在的必要性。

​1月28日下午，兴业银行重庆沙坪坝支行遇到一名身穿红衣的小女孩，打着雨伞提着行李箱独自向营业厅走来，支行保安刘勇察觉到有事发生，赶忙上前带她到营业前台了解情况。

2021年10月，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）发布《关于服务国家区域发展战略的实施意见》。为加强粤港澳大湾区保险市场研究和服务支持，中国人寿寿险广东省分公司积极创新作为，以高质量保险保障服务助力大湾区发展建设。

​春节长假期间，每一个中国人都享受着回家的快乐。但在平静而幸福的日子里也偶尔充满了许多“小插曲”。交通银行重庆江北支行始终秉承“以客为尊”的服务理念，持续深化服务不间断，辖属网点营业厅、五里店支行、皇冠东和支行以暖心的行动将客户的“小插曲”转变成“点赞或好评”，展现了交行以人为本的关怀。

​近日，工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”公布了首批通过适老化及无障碍水平评测的APP及网站名单。凭借在金融服务适老化及无障碍方面的实践与持续优化，交通银行手机银行APP及官网首批通过该项评测。

长期以来，我国一直重视发展数字技术、数字经济。这些年，我国数字经济发展较快、成就显著，根据2021全球数字经济大会的数据，我国数字经济规模已经连续多年位居世界第二。特别是新冠肺炎疫情暴发以来，数字技术、数字经济在支持抗击疫情、恢复生产生活方面发挥了重要作用。

保险理赔是消费者非常关注的保险售后服务之一，亦是衡量保险公司运营服务能力的重要指标。

长期以来，浦发银行重庆江北支行践行“心服务”理念，针对不同年龄结构、不同需求的客户，提供合适的金融服务。每当银龄客户临门，该行大堂服务人员会主动迎接，以真诚的微笑指引客户前往厅堂爱心座椅就坐，并为客户递上茶水；每当银龄客户等待业务办理的间隙，该行服务人员会递上一份报纸或是金融知识宣传折页，在柜面业务办理环节加载风险提示，消磨客户等候时长；该行也通过合理安排银龄客户优先办理业务、启动绿色柜台、降低客户等待时间、上门服务等方式，为银龄客户提供有温度的优质服务体验，受到客户的好评。

为巩固拓展脱贫攻坚成果，持续推进乡村全面振兴，全力发挥帮扶单位的协作支持作用。1月27日，兴业银行重庆分行派出慰问小组前往对口帮扶村——黔江区蓬东乡麻田村开展新春慰问。

自开展防赌反诈相关工作以来，招商银行高度重视，多措并举推进防赌反诈工作，守护客户资金安全。不仅通过金融知识普及的方式让防范电信诈骗入人心，还通过主动甄别、银警协作等多种方式切实打击和杜绝电信诈骗行为发生，真正做到为群众办实事、办好事。

日前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）公布了2021年理赔服务年报（以下简称“理赔年报”）。作为一家经营网点遍布城乡、规模与实力领先的寿险企业，中国人寿寿险公司向广大客户交出了一份沉甸甸的理赔服务答卷，“国寿理赔·快捷温暖”的理赔服务品牌愈加深入人心。

​近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、5G网络等数字技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程。党的十八大以来，党中央高度重视发展数字经济，将其上升为国家战略，推进实施网络强国战略和国家大数据战略，拓展网络经济空间，促进互联网和经济社会融合发展，支持基于互联网的各类创新。

近日，记者从兴业银行了解到，2021年以来，该行切实降低小微企业和个体工商户支付手续费，共减费让利约84亿元，其中，涉企减费让利约18亿元（含支持小微企业减费让利约4亿元），零售客户减费让利约66亿元。

1月19日，兴业银行成功承销国家开发银行2022年第一期“债券通”绿色金融债券。本期债券面向境内外投资者发行，期限5年，发行规模150亿元。作为本期绿色专题债券的主承销团，兴业银行承销量达19亿元，位居市场第二，以实际行动助力碳达峰、碳中和。