白金渝是419路公交车驾驶员,6月3日下午,她驾驶公交车从洋河体育场往大堰一村方向时,一位头发花白的老年乘客左顾右盼,引起了她的注意。
监控里,老人大概七八十岁,头发花白,一直在座位上左顾右盼。白金渝一直通过后视镜,观察老人的动静。一直到终点站,老人也没有下车。白金渝意识到,这位老人可能是迷了路,于是主动进行了询问。
电话没电关机,白金渝没能联系老人家人,于是带着老人到了419路公交站调度室。当时,外出巡检的值班长张张学军刚回调度室,看到老人后询问了情况。
张学军判断,老人可能上错了公交车,这才误到了大渡口区。他给老人的手机充电后,用自己的手机联系上老人亲属。当时已到晚饭时间,担心老人太饿,又主动给老人买了面包。
直到一个小时后,老人的外孙匆匆赶来调度室,接走了老人。采访中,记者通过电话,联系上了老人的女婿。

