为促销和招徕回头客，不少酒吧和KTV都有代客存酒的服务。市民张女士就把一批没有喝完的啤酒寄存在了KTV。然而等她要再次使用这批存酒时，店家却告诉她，因为过了寄存期限，那些存酒已经被他们处理掉了。张女士对此则感到十分不解。
2月15日这天，张女士一家在KTV里团年，当时他们在KTV花钱购买了2988元的消费套餐。
张女士介绍，当天她就关注了KTV的公众号。存酒后，公众号上就出现了自己的存酒记录。但是在这个公众号上，并没有存酒期限是多久的提示。5月3日这天，张女士的家人再次来到这家KTV，想要取用这批酒水。店家却告诉他们，这些酒已经被处理了。
商家表示，张女士一家关注了他们在微信上的公众号。在3月19日寄存期到期前，他们通过公众号提醒了张女士。
张女士表示，自己花费了2988元，寄存的72瓶啤酒的所有权人是自己。擅自处置自己的财产。这样的做法实在说不过去。
张女士十分好奇，商家手里那些所谓过了保管期的酒，最后究竟到哪里去了呢。对此，我们也向KTV方面进行了求证。
在通话中，KTV主管没有理清保管期和啤酒保质期的概念。一直强调过了保管期，寄存的啤酒就不能再饮用。
张女士坚持认为，在没有明确告知到位的情况下，商家处置自己的物品已经涉及到侵权。630法律服务团的杜江涌律师表示，根据相关法律，张女士的主张于法有据。
目前，KTV方面已经意识到自己的做法欠妥。他们表示，如果查实张女士在店内存放了72瓶啤酒，他们将会为张女士继续保管这批啤酒。今后，对于即将超过保管期的存酒，他们也将点对点地联系消费者，征询寄存酒的处置方案。
