小杨几年前购买了一辆特斯拉。购车的同时,他还花三千多元,选购了一款车膜。销售人员的介绍,车膜是3M品牌的晶锐系列。然而最近,小杨无意中发现,自己似乎被忽悠了。前几天,我们天天630报道了此事。如今,这事儿的进展如何呢?
2023年9月,小杨去到特斯拉礼嘉交付中心提车时,有现场的销售人员给他推荐3M品牌的“晶锐”系列车膜,说这款车膜是3M的顶级产品。
小杨当即掏钱买单。可就在上个月,车辆前挡玻璃被飞石砸中。他准备购买同样的晶锐系列车膜来更换。而3M授权店的师傅告诉小杨,他这辆车所贴的车膜并非3M的晶锐系列。小杨立即联系当初的那位销售,但对方表示,自己已经离职。
特斯拉重庆对外事务部的工作人员则表示,当初向小杨推销车膜的销售,不是他们交付中心工作人员。而小杨买膜的转账记录显示,这笔钱就是转到了特斯拉的对公账户。对于这样的说法,小杨很不服气。新闻播出后,特斯拉对外事务部的工作人员表示,会督促相关方妥善解决小杨的诉求。今天记者得到消息,小杨这事儿已经得到了妥善处理。
虽然小杨的问题得到解决,但记者发现,另外一些特斯拉的车主给我们留言说,他们当初在特斯拉交付中心提车的时候,也人向他们销售车膜,买膜的钱也是交给特斯拉,车辆需要到指定的贴膜店里贴膜。这些车主担心,他们会不会也遇到和小杨类似的问题。作为车主,该如何如何避免踩雷呢?记者就此咨询了专业人士。沈自强,18岁开始接触汽车美容行业,至今已有20多年,如今他有一个专业的贴膜店。对于车主们的担心,沈自强给大家教了几招简单的办法。
专业人士建议,贴膜消费,既要多看,多查,多核对产品各项信息,同时也要选择相对正规的门店交易,全程存好消费票据,聊条记录,质保凭证,这样在后期维权中,才能占据主动。

