不退货仅退款，本来是电商平台为了更好地维护消费者权益而推出的一项服务措施。谁知这项举措在实际操作中却容易被人钻了空子，甚至还成了少数人肆意薅羊毛和牟利的工具。
龙先生是重庆一家物流企业的经营者，前两天，他接到了电商平台一个卖家的问责电话。
对方说，这个问题包裹的运单尾数为1556。但龙先生清楚地记得，这个包裹是他亲自投送到收件人本人手里的。
龙先生至今保留有收件人签收快递的亲笔签名。但是在2月26号左右，电商卖家接到平台转发的通知：收件人以没有收到包裹为由，要求仅退款。卖家这才找上门来兴师问罪。龙先生随即拨打了收件人的电话，核实包裹的签收情况。
龙先生当即再次联系电商卖家，卖家说买家一直都没接过自己的电话，压根不知道她已收货。最让他想不明白的是，买家收件人仍在申请仅退款。
龙先生介绍，之所以要亲自上门送包裹并要对方签字确认，就在于这名收件人多次以没有收到货为由，要求商家退款。
为什么明明已经签收包裹，还要向电商平台投诉没有收到包裹，并以此为由要求仅退款呢？记者通过电话联系上了这位收件人。对方表示，自己目前并不在重庆。她解释说，要求仅退款，就是因为没有收到货。
