年近八旬的朱婆婆，出门时意外跟老伴走散，上了公交后，也不知道该在哪下车，也说不清家人的联系方式。万幸的是，朱婆婆的异常举动，引起了公交车司机范师傅的注意，在热心人和民警的帮助下，朱婆婆成功联系上了家人。
事情发生在3月1号下午3点多钟，79岁的朱婆婆在北滨路上了615路公交车。朱婆婆刚上车时，驾驶员范师傅就注意到，她的行为举止有些异常。
范师傅一边开车，一边留心观察朱婆婆。到了终点站后，朱婆婆没有下车，范师傅把她带进了调度室，当班调度员接力帮朱婆婆找家人。
路队工作人员告诉记者，交谈中，朱婆婆说不清具体的家庭住址，报出来的老伴手机号，打过去也无人接听。随后，调度员报警求助，附近派出所民警很快赶到了调度室。幸运的是，民警通过人脸识别技术，很快就锁定了朱婆婆的女儿，找到了准确的联系方式。
下午4点多钟，朱婆婆的家人赶到调度室，把老人接回了家。采访中，记者联系上了朱婆婆的女儿但女士。但女士介绍，老母亲今年79岁，有轻微阿尔兹海默症，对于公交人和民警的热心帮助，她表示由衷感谢。在这里，我们想再次提醒家里有类似老人的朋友，可以让老人随身携带写有联系方式的卡片，或者具备定位功能的手环，以备不时之需。
