一些车主在4S店买车的时候，就购买了车辆免费保养的套餐。但当初那家4店关门闭店后，另外一家公司来继续履行保养合同时，却要额外收取检测费，这让这些车主觉得自己的权益受到了损害。
2021年12月，董先生在重庆骊业汽车有限公司，购买了一辆别克SUV。同时，董先生还支付了12888元，购买了一个七年基础保养套餐。之前都能正常享受相关服务，但去年10月，他却被告知，重庆骊业汽车有限公司已关门闭店，未使用完毕的客户权益将妥善安排。
去年年底，他将此事反映给了当地市场监督管理部门。市场监督管理部门回复他：2025年12月后，由重庆利升行汽车销售服务有限公司继续履行后续保养合同。董先生说，接手的这家店可以提供基础保养服务，但要收取220元的“检测费”。 为了核实相关情况，记者和董先生一起来到了重庆利升行汽车销售服务有限公司的售后服务中心。
记者采访的时候，碰到多位别克车主在这里咨询车辆保养的事宜。
通过车主，记者联系上了当时卖买车给他们的销售人员。
目前，多位有类似遭遇的车主，再次向当地市场监督管理部门进行了投诉，相关单位已介入调查，督促责任方尽快妥善解决闭店后的后续问题，保障消费者的合法权益。
