巴南区香颂紫寓2栋3号户型的低楼层住户反映，最近这段时间，楼上5楼住户的生活阳台每天不间断地往楼下排水，导致楼下住户的日常生活受到不小的影响。
住在4楼的杨先生首当其冲地成为了“受害者”，不得不整日关窗，连热水器都换了一台。小区物业接到反映后，经过检查发现，原来是用于空调冷凝水排放的管道，被高楼层的住户当作了洗衣机的排水管道。
物业人员介绍，生活阳台设置有地漏，洗衣机的应该是将排水管接入地漏，通过厨房的排水管道排水。而口径只有50毫米的空调冷凝水管道，肯定承载不了如此多的排水量。最终在5楼位置，排水外溢。
物业人员说，高楼层业主因不愿破坏装修整改，导致维修管道工作被搁置了。
物业人员表示，他们经过核算，改道的材料费、高空作业的人工费大约要花费一千多元。但这是由于高层住户违章装修导致，这笔费用不应该由物业承担。
这事该如何解决呢？巴南区花溪街道屏都社区在了解情况后，和小区物业公司沟通协调，商议了紧急处置方案，物业先行垫付维修改道费用。
