因事故受损的奔驰更换车门，4S店竟然会使用旧的车门？车主吴先生说，他就遇上了这样的事。
12月8日，吴先生驾驶的一辆7座奔驰商务车遭遇交通事故，车辆右侧中门受损严重，需要进行整体更换。
受损的奔驰车被送到了九龙坡区的这一家4S店维修。昨天中午，还没有到约定好的提车时间，吴先生恰好有空，他没有跟售后人员打招呼，径直就来到维修车间。吴先生惊讶地发现，维修人员正疑似把一扇旧车门作为原厂件安装到自己车上。
吴先生当时非常气愤，立即就掏出手机，在现场进行拍摄取证。
来到现场的是4S店一位姓杜的主管，他请吴先生到会议室进行协商解决，吴先生用自己的手机对全部协商过程进行了录音。
双方的协商一直持续到昨天下午5点多钟，而对方表示，对于补偿金额他需要给上级汇报，第二天再给吴先生答复。然而让吴先生没想到的是，今天一早，有一位姓赵的4S店主管和一位不知姓名的售后接待人员，先后打来了电话，所说的话让吴先生气不打一处来。
吴先生看来，4S店现在似乎是玩起了金蝉脱壳，随便找了员工来背锅，这样的态度让他无法接受。今天采访中，记者与吴先生一块儿来到4S店，找到了最先处理此事的杜主管。
面对记者的询问，对方竟然又说，这个旧车门是否是给吴先生车用的还不清楚。而吴先生则提出疑问，既然不清楚，为什么要说这是接待人员的个人行为？为什么要来登门赔礼道歉？又为什么主动提出现金补偿？这样的解释显得前后矛盾，难以让人信服。
面对追问，杜主管不愿多说。发稿前，吴先生向记者反馈，双方已经达成和解协议。4S店工作人员承诺给予吴先生一定金额补偿，并且承诺使用原厂配件，来维修车辆。
