穆阿姨在两江新区海尔路有一个门市。9月中旬，一场意外大致大量积水涌入门市，租客损失五万多元，而房东穆阿姨也承担了一部分损失。但现在穆阿姨还有一件事情很纠结：她希望物业公司能找到意外发生的具体原因，她也可以采取有针对性的措施，避免类似情况再次发生。
穆阿姨的门市位于海尔路 瑞同爱情公寓附近。今年5月，她把门市租给了庄先生。可9月16号，门市内有大量的积水涌入，庄先生的货物被淹，损失惨重。
庄先生说，当时门市的积水有二十多公分，造成 损失五万多元。随后庄先生、 物业公司以及穆阿姨通过协商拿出了处理方案：物业公司启动保险流程，由保险公司赔付三万多， 穆阿姨这边赔偿一万多。
穆阿姨的想法能不能实施呢？据物业公司工程部的蒋师傅介绍，穆阿姨的门市，本来房产证上的面积只有二十多个平方，但穆阿姨等多位业主接房后进行改建，将门市后部的“灰色空间”纳入进来，使用面积就扩大了一倍。上次大量渗水也是从那个区域进入的。所以，物业公司认为，使用“灰色空间”产生的所有问题，应该由业主自行承担。但为了解决纷争，物业公司最终启动保险程序，赔付了租客的损失。 蒋师傅建议，其实大家不必纠结上次渗水的具体原因，穆阿姨可以委托专业防水队伍，对“灰空间”的墙体、 地面做好防水就可以了。
经过沟通，穆阿姨初步认可了蒋师傅的说法。接下来，她将聘请专业人员对“灰色空间”区域进行处理。
