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网约车甩客六旬老人 高德打车已介入处理

六十多岁的钟大爷打车过程中,与网约车司机起了点争执。这名司机就在路途中,将钟大爷一行人赶下了车。钟大爷回家后,越想越不是滋味。

11月26号中午,钟大爷在“高德打车”平台上叫了一辆网约车,从沙坪坝小龙坎回巴南。网约车驾驶员是一名看上去只有20几岁的年轻男子。钟大爷说,上车之后这名男子就开起了狂飙模式,一路上车开得很快。钟大爷一行人都是60几岁,对于车辆快速起步、又经常急刹急停的驾驶模式,觉得很不习惯。

钟大爷说,虽然他路上念叨了好几次,但年轻的网约车司机就是不听。特别是车辆从大渡口双山隧道出来后,又是一个急刹车,让钟大爷实在有些受不了。

钟大爷越是吐槽,驾驶员就越开越快。双方在车里争执了起来。当车辆行驶到鱼洞长江大桥附近时,网约车司机将钟大爷一行三人赶下了车。

网约车驾驶员停车不走,钟大爷最后也无可奈何,只好重新打车。回家之后,钟大爷心头的郁闷,久久不能释怀。

记者多次尝试,但已经无法联系上当天那位网约车司机。钟大爷所说的情况是否属实,还需要高德打车平台进一步查证。“高德打车”平台的客服人员告诉记者,接到钟大爷的投诉后,他们非常重视。平台将免除钟大爷本次行程的费用,并为钟大爷额外申请补偿25元优惠券。同时,平台还会对钟大爷反映的情况进行调查,一旦查证属实,将会对司机采取扣分、限制接单,罚款等一系列处罚措施,并将处理结果同步反馈给钟大爷。

目前,钟大爷也已经向当地运输管理部门反映了自己的遭遇。

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