市民周女士这段时间在装修，打算近期就安装楼梯。然而10月1号那天，她却收到商家的闭店通知，说资金链断裂、经营不下去了。回想起商家此前的承诺，周女士认为商家太不诚信。
这家楼梯门店位于渝北区龙展路附近。一年前，周女士在这里签订合同，订做楼梯，支付了一万多元的定金。
在周女士和家人的再三催促下，商家在9月10日作出承诺，下周也就是9月21日前能做好。然而到了9月22日，周女士依旧没有收到货。到了9月24日，商家又改口，表示节后才做得好。
前几天，周女士发觉事情不妙，来到门店，得知这里已经停业好几天了。10月1日，商家发来这样一段信息：“对不起，我因资金链断裂实在无力再撑下去，剩下的工程，你另外找人做。之前付的钱，我会努力挣钱还给你。这个微信我会一直保留，挣到钱会主动还给你。”
周女士说，消费者维权群里有五十多人。另一位消费者李女士也来到现场接受采访。
记者拨打商家电话，响铃后一直无人接听。因此记者暂时无法向商家核实情况。消费者认为，商家不该一再作出虚假承诺，导致消费者不仅耽误了工期，还难以拿回已付的钱款。大家表示，接下来会向市场监管部门投诉，并通过法律途径解决此事。
