市民陈女士说一家美容机构极力向她推销一种蛋白垫鼻的美容项目，而且承诺三次以后无效会全额退款。可真当陈女士真要求退款时，美容机构又有了各种理由。
陈女士是白市驿这家瑞希美容养身会所的会员，以前会时不时地去做洗脸和按摩的项目。今年2月份，会所的销售给她极力推销另一种利用蛋白垫高鼻梁的美容项目。
不过销售的话术，陈女士最终选择了这个蛋白垫鼻子的项目，价格为19800元。陈女士说她之所以会最终选择购买，是会所作出了诱人的承诺。
这个条件当然很诱人，2月19号当天，陈女士就做了这个项目，但是很快她发现鼻梁增高只是昙花一现。
于是，第二天陈女士便向会所的销售提出了退款申请，而销售自然是鼓励陈女士做完三次再看效果。
直到7月份，陈女士终于做完三次，但鼻梁依然很快就回落到之前的样子，并不像销售所说的可以很持久。这样一来，陈女士更坚定了退款的想法，但同时她也觉得全额退款着实有点难为情。
但会所这边却不愿轻易退款，并一再声称，陈女士的鼻梁就是比做之前挺拔了不少。
没有评判标准，这就使得双方均不认同对方的观点。会所方面说，考虑到陈女士是老客户，她们同意退款一万五，但这个钱只能退到陈女士的会员卡上，陈女士可以用卡上的钱做其他的项目。陈女士自然不干。
对于陈女士和会所之间的分歧，630法律服务团的杜江涌律师表示，美容会所作为一个相对专业的机构应该对垫鼻项目有明确的衡量标准，不能以主观意见来对抗实际效果，同时对于退款的承诺双方应该再约定细致一些。
另外，杜江涌律师也提醒在做医美项目时，大家一定要先核实机构是否有医疗资质，以免后患。
