李女士出示购物清单和收据表明，她是今年3月14号定购的这批家具。按照合同约定，6月份就该送货安装。
李女士称，一开始她并不担心，因为自己的钱是交给了商场。
不料如今，李女士找到了商场后，对方给出的回复说，货物已经运到了重庆，但是又遇到了新问题。
这样一来，李女士准备乔迁新居的计划就泡了汤，如今还得继续支付额外的租金。
记者试图找志邦家具店的唐总了解情况，无奈电话打通了无人接听。红星美凯龙世博家居生活广场售后服务部工作人员告诉记者，今年3月份，志邦家具店还在正常经营，于是商场把李女士的货款打给了家具店，后来商场发现志邦家具店经营异常以后，就采取了措施，让商场内的两家志邦家具店停业整顿。
售后服务部的另一位工作人员进一步解释称，目前，出现了消费纠纷的消费者不止李女士一位，有的消费者的货都没从厂家发过来，目前商场正在找厂家协商，但这需要一些时间。
李女士希望，商场和厂家能尽快给自己解决问题，让自己能早日搬入新居。
