前段时间，陈（化名）女士在渝北回兴 重庆力人汽车销售服务有限公司 定购了一台轿车。没想到，因为提车的时候，车辆存在瑕疵，陈女士跟4s店的交易黄了。不过，陈女士想要退回定金遇到了麻烦。
陈女士想买车，7月底，渝北回兴这家 4S店的销售人员对她说，7月要冲销量，有活动，希望陈女士到店看车。双方谈妥价格后，陈女士缴纳了1万元定金，并约定第二天提车。第二天，陈女士如约来提车。
由于车况有瑕疵，陈女士跟4s店沟通，希望退车。
约定退款时间后，陈女士一直催促4s店工作人员，但直到过了8月15号，退款迟迟没有到账。
采访中，记者跟陈女士一起，来到了这家4s店。
4s店工作人员表示，他并不是当时的销售人员，不太清楚陈女士的情况。他需要去跟领导沟通。
经过这名销售人员大概十几分钟的沟通，对方告诉记者，他们会在当天下午5点前退款。
截至到记者发稿，陈女士告诉记者，她已经收到了4s店1万元的定金退款。
