市民杨先生在巴南区界石经营一家副食店，店里有一台可口可乐重庆饮料有限公司的冰柜。最近，杨先生打算退掉冰柜，可当初缴纳的1000元保证金却迟迟没有拿到。杨先生很费解：可口可乐这么大的品牌，怎么会出现这样的问题呢？
从2012年开始，杨先生的副食店就摆放了可口可乐重庆饮料有限公司的冰柜。从双方签订的协议来看，1000元的保证金随时能退。使用人提出退款申请后 ，可口可乐庆饮料有限公司七天就能退款。今年，杨先生不想继续销售可口可乐的饮料。6月4号，他通过电话和微信联系上可口可乐巴南界石这边的业务员，提出退还冰柜的要求。可十几天过去了，保证金却迟迟无法退还。
究竟是卡在了什么地方呢？杨先生多次询问，但业务员表示，自己也很无奈。他已经两次在公司内网上提交申请，可退款申请一直无法通过。
为了进一步了解情况，记者又联系了 可口可乐重庆饮料有限公司的相关负责人，但对方只是表示退款流程还没有走完，随后便匆匆挂断了电话。
发稿前，可口可乐重庆饮料有限公司的业务员联系了杨先生，对方表示已经再次提交了退款申请，如果顺利的话，本周内，就会过来退还保证金并拉走冰柜。
