余女士是一位宝马车主，基于对品牌的信任，去年她购买了4S店推出的延保服务。但最近余女士发现，这家4S店已经被宝马中国总部取消了授权资格，变成一家普通的维修店。没有了品牌加持，余女士不干了，她认为对方应该退还自己购买延保的费用。
2021年，余女士在巴南渝南大道的重庆运通欣宝汽车销售服务有限公司购买了一辆宝马车，当时这里是宝马授权的4S店。按照厂家政策，余女士享受5年的整车质保服务。去年，销售人员告诉余女士，花4千多块钱，就可以在原有5年的基础上再延保两年。随后余女士购买了这项服务。可前两天，余女士突然接到另外一家授权4S店的电话，告诉她厂家的5年质保要更换服务地址。
余女士还专门咨询了接手的4S店，她在运通欣宝购买的延保服务可以使用吗？但对方予以了否认。据了解，余女士购买的延保服务，要从2027年才开始生效，现在运通欣宝公司的授权被取消，那她该享受的服务如何得到保障呢？
不过记者注意到，余女士购买的延保服务并非宝马厂家推出的，延保协议也是盖的重庆运通欣宝汽车销售服务有限公司的公章。但余女士表示，如果不是有宝马品牌的加持，自己不可能花4千多元购买一家普通维修店的服务。
因为授权被取消，现在运通欣宝已经暂时停止销售，整个大厅显得格外萧条。
采访时，运通欣宝没有负责人在现场，只剩下部分售后人员。工作人员表示，虽然授权已经被取消，但余女士购买的延保服务仍然可以继续履行。
那么，像这种购买了汽车销售公司提供的延保服务，在官方授权取消后，消费者到底能否提出退款呢？630法律服务团的杜江涌律师给出了自己的意见。
目前，余女士已向市场监管部门反映了情况。
