聚焦民生、化解矛盾，促进发展、助力执政，这里是《今日关注》。在很多公共场所，我们都看到过家庭卫生间，它能够帮助解决特殊群体如厕时面临的实际困难。早在2023年，国家文化和旅游部就发布了《关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》，明确要求3A及以上等级旅游景区，要实现家庭卫生间全覆盖，提升公共服务人性化水平。这项工作究竟落实得怎么样？记者选择市内部分景区进行了走访。
家庭卫生间，又称第三卫生间，最常见的使用场景，就是异性家长单独带孩子如厕、异性子女陪同行动不便的长辈如厕，以及婴幼儿照护等特殊情况。家庭卫生间通常配备有成人坐便器、儿童坐便器、多功能婴儿护理台、成人洗手盆与儿童洗手盆、安全抓杆、紧急呼叫按钮等设施，卫生间内空间也要适合轮椅回转。
记者走访的第一站，是渝中区洪崖洞，作为4A级景区，这里应当设置家庭卫生间。可记者在景区内上上下下走了11层，都没有看到家庭卫生间的身影。
记者：“有没有见过这里的第三卫生间？”
洪崖洞景区游客：“没有。我正在找卫生间，赶快。”
景区工作人员介绍，整个洪崖洞片区都没有设置家庭卫生间，陪同异性小孩或老人如厕，他们也不知道怎么办。
洪崖洞景区工作人员：“没有家庭卫生间那种，都是公共的。”
找不到家庭卫生间是一种情形，在有些景区，即或是找到了，情况也不容乐观。大渡口区重庆工业文化博览园内，倒是设置了家庭卫生间，可进去之后记者发现，里面的设施配备明显缺失。
记者吴泽林：“按照规定还缺了什么呢？我们来看，缺了一种坐便器，还缺了可折叠的多功能台，缺少了婴儿座椅，还缺少了儿童洗手盆。”
根据指引，记者在工业博览园内，又找到了另外一处家庭卫生间。没想到这里的情况更为糟糕，不仅设施不全，而且还沦为了堆放杂物的清洁间，服务功能名存实亡。
日常管理和服务意识跟不上，是记者走访中发现的另一种情形。长寿区长寿古镇是4A级景区，停车场区域就建有第三卫生间。可当记者前往游客中心进行咨询时，工作人员的回答却出人意料，说整个长寿古镇都没有第三卫生间。
长寿古镇景区工作人员：“是没有的。”
记者：“都没有吗？”
长寿古镇景区工作人员：“你是要（给孩子）换尿布吗？”
记者：“对，孩子小嘛。我得把孩子放在那（婴儿台），咱们其他的卫生间还有婴儿台吗？”
长寿古镇景区工作人员：“没有。”
根据国家文化和旅游部的通知，景区应加强家庭卫生间功能和适用人群的介绍与宣传，引导游客正确使用。如果连工作人员都稀里糊涂，这项工作很难开展好。
再去到同为4A的大足区香国公园看看。游客中心的景区全景图上，看不到家庭卫生间、第三卫生间的标识，记者将情况反馈给了大足区文旅委。等待两个小时之后，旅游事业科科长李勇出面回应。他表示，香国公园内是设有第三卫生间的，只不过没有标注在景区全景图上。
大足区文旅委旅游事业科科长李勇：“地图上不标注这个的，它上面的全景图只标注它景点景观的位置。”
记者：“哦，那香国公园是有的吗？”
大足区文旅委旅游事业科科长李勇：“对。”
李科长的回答非常肯定，记者随即返回公园查看。最终，在公园一名女性工作人员的指引下，记者在女厕所内部的一处门板上，看到了“第三卫生间”的牌子，不过里面只安装了一个马桶。设施配备明显不足，也没有遵循第三卫生间必须独立设置的要求。面对这个情况，李科长分析，这可能是建设过程中，把第三卫生间的牌子贴错了地方。在他看来，公厕里的无障碍卫生间，就可以替代第三卫生间功能，无需单独设置。
大足区文旅委旅游事业科科长李勇：“如果我们打个比方说，它把无障碍卫生间标注成第三卫生间，如果是这样标注的话，那你觉得还有问题吗？我觉得如果它标注成第三卫生间，那就没得问题。”
李科长的一番解释，让记者很意外。因为按照相关标准，两者之间在服务对象和设施配置上是存在显著区别的，无障碍卫生间主要服务残障人士，家庭卫生间功能更全面，旨在提供家庭化服务。这从一个侧面反映出当地职能部门认识上的不足。
游客：“我觉得还是有必要，就像孩子现在就会有男女意识了，她就不太愿意跟她爸爸去男卫生间了。”
家庭卫生间，不能成为有名无实的形象工程，我们更需要的，是它能够真正发挥应有的功能，找得到、用得上。这不仅仅是在完成上级和文件的要求，其背后体现出的，更是“以人为本”的城市经营理念，和重庆这座城市的温度。希望各地景区和旅游管理部门能够认真对照，改变这一状况。
