去年5月，刘女士在南岸区买了一套江景房。前段时间是业主开放日，刘女士专门去自己的新房先睹为快。可看完新房刘女士却大失所望，这是怎么回事呢？
去年4月，刘女士在中介和置业顾问的带领下，了解了 南岸区铜元局附近一个 在修建楼盘。置业顾问给她推荐了多套房源，其中，一套22楼的房子引起了刘女士的关注。
刘女士说，同样的户型，她所购买的22楼比10楼以下的低楼层贵了十多万，但是有更好的视野和景观，她认为是值得的。当时，为了让刘女士对江景房有更直观的认识，置业顾问还给刘女士发来一段视频，并告诉她看中那套房子的视野，和视频的情况差不多。可业主开放日当天，刘女士第一次走进自己的房子，看到的情况却让她大吃一惊。
对此，置业顾问解释，在给刘女士介绍房子的时候，她明确告知房子是侧面看江，离长江还有几百米。虽然是期房，但刘女士所在6栋和离江更近的7栋都已经成形，位置关系一目了然。对于多大程度能看到江景的问题，客户应该心里有数。
当时，带着刘女士来看房的还有一位房产中介，据她回忆，当时的情况与置业顾问的说法有些出入。
为了了解详细情况，记者来到了售楼部，但工作人员拒绝了采访。据刘女士介绍， 目前，她向开发商提出了退房或换房的诉求。但 开发商回复：置业顾问所有的前期介绍，只是一个参考，并不是购房合同的约定内容，所以他们没有违约，不存在任何问题。为此，记者也咨询了630法律服务团的田小江律师。
