两天前，史女士乘坐轨道列车上班时，被另外一位乘客保温杯里的茶水，给烫伤了。虽然伤情并太不严重，但遭遇此事的史女士，还是希望能大家引起重视，尽量避免类似情况的再次发生。
3月3日早上七点多钟，史女士在火车北站南广场，登上了轨道交通10号线的列车，前往南岸。几分钟后，意外发生了。
当时，史女士感到一阵剧痛，那位六十多岁的阿姨立即向史女士道歉。史女士说，自己突然被烫伤，有些懵，不知道如何处理。随后，阿姨下车了，她就回公司去上班。到单位后，她才发现，情况变得有些严重，烫伤的部位又红又肿，还起了水泡。
史女士说，医生给她上了药，并进行了包扎，要她每两天，就去换一次药，直到完全恢复，估计治疗费用在三百元左右。今天中午，记者和史女士一起来到轨道交通10号线南湖站反映相关情况。工作人员解释，我市未把列车内进食作为禁止性规定，只是不提倡乘客在列车内进食。
工作人员强调，他们就乘客乘车时的安全注意事项，在站内，通过广播和文字的形式反复进行了提醒。针对史女士提出，高温液体不能进站的建议，目前无法实施。为避免类似意外的产生，还是需要乘客增强安全意识，规范自身行为。
工作人员提醒，如果在列车内发生意外，伤者可以到站后，向工作人员寻求帮助。第一，站点有医疗药品，工作人员可以第一时间对伤口进行简单处理。第二，工作人员可以组织当事双方协商处理此事。即使当时事态并不严重，当事双方最好留下彼此的联系方式，方便事后沟通。如果现在，史女士想找到那位阿姨，支付相关治疗费用，这属于乘客之间的纠纷。史女士可以选择报警，让民警调取车内公共视频，再来找到当事人。
