1200元购买4次车辆保养套餐，说好了十年有效，谁知才一年多，保养套餐就不能使用了。最近，渝北区的廖先生就碰上了这样的麻烦事。
廖先生介绍，2017年，他在这家重庆荣达惠众4S店购买了新车，之后一直在这家4S店定期保养。2023年，4S店的工作人员告诉他，有保养套餐的预售活动，一次保养可以抵扣300元，购买预售券后，常规保养中工时费可以享受8折优惠，并且还赠送一项优惠项目，比较划算。
廖先生说，去年4月份，他来到这家4S店，使用了第一次保养套餐抵扣劵，这让他觉得很划算。
最近，廖先生的车又要保养了，他再次来到这家4S店，却被告知，剩下的抵扣劵不能使用了。
廖先生说，当时这家4S店也给出了处理方案，廖先生也表示认可。
廖先生随后发现，其他4S店不认可这些抵扣券，这家4S店也不处理后续问题了，这让还等着保养车辆的廖先生很头疼。
记者注意到，这家4S店里，还随处可见推荐购买预售包的宣传，这个保养套餐还在销售吗？已经购买了的车主又该如何处理？面对这些问题，4S店的工作人员表示不接受采访。
采访中，记者联系上汽车厂家的工作人员，对方表示，他们也不清楚这家4S店的经营情况。
对于廖先生遇到的麻烦，汽车厂家的工作人员表示，目前正在协调处理此事。
随后，廖先生也向当地市场监管部门反映了这个情况，市场监管部门已介入调查。
