重庆网络广播电视台记者 李传芳 雷强
提到长途出行，订票托运、交通接驳等都是沿路“考验”，购票是否方便、托运是否及时、接驳是否流畅等都是游客出行幸福指数的重要内容。近日，重庆来福士就将购票厅、候机楼、候车室以及游客接待中心纳为一体，为市民、游客提供机票车票订购、行李托运、路途接送等全流程服务，受到市民、游客喜爱。
9月21日，在重庆来福士购物中心LG层13号、14号门区间，记者看到了来福士重庆机场城市候机楼、高铁城市候车厅及渝中半岛旅游区游客中心，中心内少量游客正在一边观看大屏幕播放的城市宣传片，一边悠闲等待前来接驳的车辆，按照预定时间将自己平安送达机场。中心靠墙位置，铁路票务自助终端、自助值机终端依次摆放，工作人员不时帮助前来自助购票、值机的市民及游客办理业务。
除了自助购票、行李托运等服务，该中心还依托空铁联运平台，对机场、高铁站到重庆来福士区间的30辆有资质的商务运营车进行调度，为市民、游客提供方便快捷的客运服务。“车辆以5座和7座的商务车为主，一般会常备三台车次在重庆来福士购物中心LG层13号门等候，一般情况下，最迟半小时就能为预约的顾客提供直达飞机场、重庆西站、重庆北站的接驳服务。”该中心运营负责人介绍，接驳服务还可根据顾客需求，定制车型和出发时间，确保不耽误市民及游客的出行。票价方面，直达江北机场（T1/T2航站楼）、重庆北站、重庆西站分别为每人35元、25元、35元。
“我觉得太方便了，像我虽然是本地人，但是经常出差，现在家门口就能直接买机票、办托运、坐直达车，简直是福利！”市民李先生专程前往该中心打探工作流程，他说，“我算了一下，以后完全可以根据起飞时间提前一小时下来就行了。”
据悉，重庆来福士重庆机场城市候机楼、高铁城市候车厅及渝中半岛旅游区游客中心由渝中区人民政府、重庆机场集团有限公司、中国铁路成都局集团有限公司重庆车站、凯德集团（中国）重庆来福士联合打造，每天10：00至22：00开门迎客，节假日正常运营。目前，该中心可提供换取登机牌及办理行李托运业务，值得注意的是，国际航班，西部、春秋、九元航空及超重行李，航空公司VIP积分卡无法办理托运业务；购买动车票方面，暂无法购买儿童票、学生票，不支持外籍人士用护照买动车票。
（渝中台 李传芳 雷强）
