4月7日，在荣昌区直升镇黄泥村，工作人员正在“政务服务入户直通车”上为村民办理相关事项。（视觉重庆记者 张锦辉 摄）
“现在的服务真是好，谢谢你们！”4月7日下午，重庆市荣昌区直升镇道观村四社，村民罗先德激动地对上门服务的区人力社保局工作人员道谢。
罗先德没想到，整个过程不到1分钟，他就在卧室里办好了今年的养老保险待遇资格认证（指纹认证）。
要是在以前，为了这1分钟，罗先德可要操碎心。
“我走不得路，以前办事都要别个替我去，现在在屋头办，方便！”罗先德说，自从多年前下肢残疾后，他就很少离开自家院子。今年他正为养老保险待遇资格认证发愁，工作人员竟然主动上门服务，让他感到意外和感动。
罗先德享受到的上门服务，并非特殊待遇。重庆日报记者从荣昌区政务服务管理办公室获悉，为深入推进党史学习教育，开展好“我为群众办实事”实践活动，荣昌区开通了“政务服务入户直通车”，为老年人、残疾人等行动不便的群体上门办事，包括养老保险待遇资格认证、公证、婚姻登记、身份证补办等20个事项。
4月7日，荣昌区首趟“政务服务入户直通车”开行，依次到直升镇黄泥村、道观村办事。家住黄泥村8组的刘忠全今年86岁，5年前因多次摔跤，双腿无法行走。听说当天有人上门来办养老保险待遇资格认证，老人提前换上花棉袄在堂屋里等待。手续办完后，老人连声道谢。
“上门服务就是方便，省得我们专门去打证明。”刘忠全的二儿媳告诉记者，因为老人行动不便，过去办理养老保险待遇资格认证，需要家里人先到村里打证明，再到镇上办理相关手续，“现在在家里就办成事，家人省心，老人开心。”
77岁的刘远明是刘忠全的邻居，行动不便且患有高血压。因为老伴不识字，儿女经常不在家，刘远明没能及时完成特殊疾病申报。经过乡村医生随访和检查，他符合特殊疾病申报条件，荣昌区医保局工作人员当场为老人办理了手续。
家住道观村一社的邓贤平老人，痛风严重导致无法行走。从她家到马路边仅有一条石板小路，步行至少10分钟。听说养老保险待遇资格认证明年还能在家办，老人高兴得直点头。
“我们把全区21个镇街划分成四个片区，每月开展四次集中上门帮办。”荣昌区政务服务管理办公室副主任陈胜介绍，每月的7日、14日、21日、28日，区政务服务管理办公室都会根据预约情况，协调区公安局、区人力社保局、区公证处、区医保局等部门，共同“找上门”为群众办事。群众如果有特殊需要，提出申请后相关部门还可随时上门服务。
目前，荣昌区群众可以通过电话预约办事。即办件可以当场办结签字确认，承诺件由工作人员收取材料审核后邮寄给当事人，当事人无需支付邮费。陈胜表示，下一步计划协调更多部门参与，逐步把“政务服务入户直通车”服务对象扩大到荣昌区内的企业、园区等，让更多企业、群众受益。
（记者 申晓佳 实习生 谢轲）
（稿件原载于2021年04月09日《重庆日报》）
