存量时代，流量见顶，新的增长变量是什么？答案指向服务业，一头连着万家灯火、一头连着千行百业，服务业贯通生产和消费，“一举托两头”。近日，市统计局公布《“十四五”重庆市服务业发展报告》称，2020年至2025年，我市服务业增加值年均增速达到6.7%，连续两年保持全国领先，高于全市GDP年均增速1.1个百分点。这份报告，似乎能够为重庆服务经济的蓬勃面貌“画像”，在“提质扩能”大势所趋下，“重庆服务”如何打造竞争力？
软件与信息服务，是生产性服务业的代表。“十四五”期间，全市生产性服务业投资明显提速，其中，软信服务业投资年均22.8%，推动重庆“满天星”行动迭代，为制造业转型升级持续注入“催化剂”。走进“马上消费”软件开发中心，软件“天镜”大模型，在这里已迭代至3.0版，把金融服务中的自动化审批率与“智能客服”自助办结率，双双提高到90%，这一“智慧底座”横向赋能全行业，金融服务业整体共享“AI+”。
在梧桐车联，智能座舱系统再度升级软件，搭载了行业首个“四图融合”车道级导航，多重信息合为一屏，让驾驶指引更加精准、直观。这一创新来自上下游的产业协同：整车厂与芯片商、软件商精准对接、定向开发，加上重庆汽车产业丰富的场景“托底”，创新方案得以“规模化”落地。横向赋能全行业、纵向融合产业链，软件与信息服务业的乘数效应由此可见一斑。
在更高维度上，则是赋能产业生态。重庆作为工业重镇，拥有39个工业门类，厚重的“工业家底”如何盘活？“产业大脑+未来工厂”成为破题之道，这一模式，也是生产性服务业集中显效的地方。以智能网联新能源汽车产业为例，重庆构建“产业大脑”目前已链接800余家供应链企业，支撑长安、赛力斯的“本地配套率”分别提升10%和12%，产业生态从“各自为战”走向“同频共振”。这些都是生产性服务业的增长动能，打通数字孤岛、拆掉协议壁垒、融合产业链条，工业智能化正在打开新的蓝海。
“满天星”行动，是服务业“存量”变“增量”的一次重庆实践。“满天星”行动以来，从业人才规模、市外人才占比”双提升，新增从业人员26.3万人，其中超过三成是市外户籍。也就是说，“满天星”每增加三位新员工，就有一位是“新重庆人”。再把视野放大到整个服务业，截至2025年末，重庆服务业就业人员达到 874.14万人，在全市总就业人员中，比重占到54.2%。服务经济已不仅是“赋能”产业增长，其本身也已成为重要增长动能。2025年，全市生产性服务业增加值，迈上9000亿元台阶；软信产业主营业务收入突破5000亿元；而与开放经济相关的物流、金融、电商，均迈上千亿元台阶，为服务业扩大开放留下新的想象。
北纬30°黄金种植带，在重庆穿城而过，雨量充沛，冬无霜冻，湿润的气候和土壤，孕育出青菜头的鲜脆爽口。涪陵榨菜“风干脱水、盐腌压榨”工艺，逐渐征服了世界的味蕾，位居全球三大腌菜之列。小小一盘开胃菜，如何漂洋过海？靠的是服务业的发力。出口主体分散、跨境环节繁琐等因素，都可能让“豆腐盘出肉价钱”。涪陵综保区搭建跨境电商公共服务平台，贯通500余家服务商、50余个通关口岸、20余个海外仓等数据，依托AI算法帮企业节约人力成本30%以上，平均降低物流成本1/3，品牌溢价达30%。2025年，涪陵榨菜远销86个国家和地区，出口量3.02万吨、出口额2.66亿元，出口量和出口额稳占全国第一。涪陵榨菜加速“扬帆出海”，是打响“重庆服务”品牌的一个缩影。
人工智能、物联网、大数据等前沿科技，助推“新兴服务”迎来增长。数字变革和制度创新，则打通了从生产到消费的全链条。以汽车销售服务为例，重庆“懂车帝”公司，将汽车消费相关的“看、选、买、用、养、玩”全生命周期，集纳为数智化场景，服务网络正在延伸至全球市场。借助“服务业扩大开放综合试点”等国家级平台，重庆持续发力：涉外咨询、现代物流、跨境电商等服务领域，向着专业化、高端化跃迁，这也是“重庆服务”走向世界的底气。2025年，重庆服务进出口增长7%，服务业实际使用外资的比重，达到75.2%。
如今，消费增长、经济增长都在向着服务主导转变。服务业的进阶，也是一场结构性转折，重庆需要体系化的新布局，“9611”正是这个顶层设计。“9”是产业骨架，9大优势生产性服务业嵌入“33618”体系，服务升级、赋能制造提质，制造升级、倒逼服务迭代。“6”是民生肌理，6大特色生活性服务业指向民生需求，以需求牵引服务、以服务引领需求。“11”是品牌竞争力，一座城市的服务业要在竞争中“出圈儿”，要有叫得响的“招牌”。9+6+11，形成一盘棋。体系化推动这座城市的服务业扩能提质，像山城的烟火气一样，渗透每一处街巷。
中午时分，烟火气准时升起。社区食堂里，菜色丰盛，价格多年不变。在民主村里，能感受到的服务，远不止于“一餐饭”的便利。民主村二期改造完工后，不仅焕新面积的体量增加了35%，服务配套也全面“提质”：生态停车场、健身绿道，还有新增的超过8000平方米的社区商业。咖啡馆、坝坝茶、创意工作室，与老社区的烟火气相得益彰。这些，并非简单的商业运营，更是对社区生活短板的精准补充——从“有没有”转向“好不好”。
“15分钟高品质生活服务圈”建设，正在成为衡量城市生活服务业的新标尺，也是扩大就业的热土。年轻的创业者成了“新村民”，老社区有了新服务。这样的模式并非“一刀切”，而是因地制宜，精准对接需求。南坪街道的后堡社区建于80年代，漫步这个老旧小区，扑面而来的却是各个角落散发出来的“新”意。2000米慢行步道，连起了商业街区、社区服务点和轨道站点；居民步行不到15分钟，就有幼儿园、养老站、医疗服务等。社区里，咖啡、文创等服务消费的客流，翻了两倍，新旧服务业态，在这里同生共长。
重庆的服务新场景正在不断上新，社区家政、养老托育、便民网点不断完善，一线大牌、新潮业态持续入渝。热闹的商圈、升级的产业、便利的生活，背后是一套贴心、扎实的城市发展政策，让服务业的增量可感可触，烟火升腾下，日子更有滋味，城市更有活力。
“十五五”是服务业发展新阶段，“重庆服务”如何势能转换、开辟新兴赛道？如何打造新优势？重庆工商大学长江上游经济研究中心主任易淼
面向“十五五”重点从要素、技术、业态三个维度推动服务业高质量发展。一是依托“9611”现代服务业产业体系，集聚各类创新要素，扩大优质服务供给，推动服务业向多样化、便利化延伸，加快培育服务业新技术、新业态、新产业、新模式，让优质服务更好覆盖全场景、惠及全群体。二是以数智化转型，赋能“9611”现代服务业产业体系建设，充分发挥数字重庆场景优势，加快AI赋能，推动服务业向专业化、高端化跃升。进一步做优生产性服务业、做特生活性服务业、做靓做精服务业发展“金名片”。三是以融合化拓展边界，扩能提质、精准突破，要深化“9611”现代服务业产业体系与先进制造业、现代农业的融合发展，进一步释放多元业态融合发展动能，持续提升服务业核心竞争能级，全面打响“重庆服务”品牌。
现代竞争，本质上是产业能力和服务能力的综合竞争。插上现代服务的翅膀， “服务+”的融合效应，正在破土生长。服务业的“扩能提质”不会一蹴而就，但方向已然明确：让服务业进一步站上“C位”，硬核的“制造”更能挺直腰杆儿，烟火深处的生活，更有美好在心头。这座城市的发展之路，也将越走越宽、通衢广陌。
（重庆广电-第1眼新闻 吴霜 邓静 尹力 李波 雷羽 陈力 报道）
