为进一步提升政务服务水平，优化工作流程，提高服务效率和质量，近日，北碚区政务服务中心组织召开渝快办工单系统试点培训会。北碚区政务服务中心大厅窗口工作人员及部门业务骨干共计30余人参会。
据了解， 本次培训以 “智能工单・高效协同”为主题，涵盖了“业务问题”“系统技术问题”“用户体验问题”等5大板块。技术人员对渝快办工单系统的功能、操作流程、使用规范等进行了详细讲解和演示，并且现场模拟 “一件事一次办套餐”“线上线下流程不一致 ”等高频场景，参训人员也分组进行了工单发起、业务选择、附件上传等全流程演练。此外，还针对系统使用过程中可能遇到的问题进行了现场答疑。
此次培训采用 “理论+实操”相结合的方式，让参会人员更加直观地了解和掌握渝快办工单系统的操作技巧。在培训过程中，参会人员积极参与互动，就工作中遇到的实际问题进行了深入交流和探讨。参训人员纷纷表示，将以试点工作为契机，熟练掌握系统应用，切实把数字技术转化为为民服务的实际效能，为提升治理水平注入新动能。（北碚区政务服务中心供图）
