为进一步提升银行业声誉风险管理水平，加强银行业金融机构新闻宣传和舆情应对能力，树立银行业良好的公众形象，以及在新媒体时期，银行业如何构建自己的自媒体矩阵以及做好宣传。昨日，重庆市银行协会在渝举行了专题培训，来自北京大学中正舆情研究机构的钟向东教授与来自重庆市网络广播电视台互联网+频道的张桂文先生两位嘉宾担任主讲。市内多家金融机构的130余名学员参加了此次培训并取得圆满结果。
重庆市银行协会秘书长苑玉江以“新媒体时期、自媒体阶段下银行业各会员单位该如何做好舆情管理”为题做了开篇致辞。
作为本次主讲的特邀嘉宾，钟向东教授在培训中提出，当前，信息技术高速发展，新媒介的影响力日益深入，新媒介具有高度的交互性、开放性及“去中心化”等特征，深刻改变了传统的舆论模式和传播规则，银行单位的新闻舆情宣传工作处于互联网时代、大数据时代、AI+时代，以及舆情融合时代下的舆情危机引导和应对博弈等。
钟向东教授还提出舆情工作是项系统工程，首先要研究探索银行业舆情发生发展的规律，进行科学分类，建立舆情引导工具箱，形成严谨的舆情应对流程和针对性策略；其次要建立与媒体之间流畅的沟通渠道，形成媒体与机构之间彼此尊重、互相信赖的协作机制；三是要提升新闻舆情应对关键人的能力和水平，建立完善新闻发言人机制，树立正确的舆论传播、媒体运作、声誉维护等规律意识和专业化的业务素养，为准确及时有效地做好舆情防控和应对扎稳理论基础，做好队伍建设。培训中还针对当前银行业新闻宣传和舆情应对的重点和难点，运用客观、生动的案例对舆情分析和研判进行了指导，为参培人员提供了宝贵的专业思路和解决方案。
紧随其后做分享的张桂文先生则从新媒体特征、新媒体时期的红利享有、企业级媒体的运营策略，以及从行业、科技发展，预判需求的升级。
张桂文先生诙谐生动的案例分析，使与会者获益匪浅，“这次收获很大”，“这次培训都是干货。”会后，不少银行代表纷纷表示，使得自己的工作思路得到了拓展，并会将今天获得的知识运用到具体的工作中去。
