重庆西站强化服务 温暖旅客回家路

重庆网络广播电视台记者  王小生 朱丹

今天是2020年春运第一天，为保障旅客顺利出行，重庆西站通过增加站内工作人员、志愿者等多种方式，强化服务，温暖旅客回家路。

今天上午9点半，在重庆西站候车大厅，一场快闪正在进行，铿锵的鼓声，精彩的舞龙表演，为旅客的回家路再增添了几分喜悦

除了舞龙表演，车站的工作人员和高校志愿者还带来了高铁服务礼仪展示、快板、以及动感活力的舞蹈，热闹的氛围，让过往旅客感受到了浓浓的年味儿。

随着春运到来，位于候车厅的红岩服务站也正式投用，记者在现场看到，接待往来旅客、指引候车线路、验票进站，处处都是志愿者忙碌的身影。

据重庆西站红岩志愿者服务站领队廖霜介绍，志愿者主要在候车大厅、取票口、服务台以及母婴室等地，为旅客提供引导，指引问路，问询取票以及退票改签咨询服务。

春运40天，这些志愿者将坚守在各自的岗位，为南来北往的旅客提供便捷的服务，温暖回家路。