“谢谢你们的工作人员帮我找到包，虽然错过了飞机，我们也很开心……”3月16日晚上22:37，在重庆交通开投公交集团两江公交机场快车T3航站楼调度室前，山东的张先生对调度员说道。原来张先生和女朋友到重庆来游玩，3月16日晚准备乘飞机回山东，在乘坐机场快车商务小车去T3 航站楼下车时，一时大意，女朋友将包遗忘在车上，幸好在机场快车的工作人员帮助下及时找回。
3月16日晚上20:45左右，在机场快车T2A乘车点，张先生和女朋友提着行李正焦急地左顾右盼，机场快车地勤人员徐高素看到后，立即上前询问。通过沟通，徐高素了解到张先生他们是21:43的飞机，由于第一次到重庆，对重庆机场不熟悉，眼看着离起飞的时间越来越近，却不知道怎么去T3航站楼？
“当时他们很着急，正好我们的商务小车就停在这里，便将他们及时地送到了T3航站楼。”徐高素说。11分钟后，张先生两人到达了T3航站楼，正当他们庆幸没有误机时，张先生的女朋友发现自己随身背的包不见了，非常着急。“这个包是我送给她的生日礼物，价值7000多元，也是她最喜欢的一个包，对我们来说很有纪念意义！而且包里还有一些现金和首饰，我女朋友当时都快急哭了，所以我们就只好退掉机票，一起去找包。”张先生说道。
在张先生两人下车后不久，商务车驾驶员熊亚杰在对车内进行保洁时，就发现了掉在车上的包，想到旅客丢包后很着急，熊亚杰第一时间将包交给了调度员。“他们下车的时候有点急，离截止办理登机手续只有10分钟左右，我也没有联系方式，只好第一时间交到调度室，希望他们发现后能及时领回去。”熊亚杰回忆起当时的情况说道。
张先生着急地来到T2A航站楼，抱着试一试的心情找到了当时安排他们乘车的地勤人员徐高素，希望她能帮忙查找。徐高素一边安慰他们，一边联系T3航站楼调度员帮忙寻找失物。通过与调度员核对包的情况，确定了张先生正是该包的主人。22:30左右，张先生同女朋友一同到达T3航站楼的调度室，看到失而复得的包，张先生悬着的心终于落下了，其女朋友也露出了开心的笑容。
“当时下车时，熊大哥还特意提醒了我们，叫我们查看一下随身物品，结果赶时间也没有将他的话放在心上。都怪我一时大意，幸好熊大哥细心帮我们拾到包，让我们免受损失，太感谢他了！你们员工服务好、素质高，重庆公交真不错！”张先生感激地说道。
