重庆网络广播电视台 记者 王小生
现在很多人习惯了网上叫外卖，不过外卖不满意，你是否给过差评。家住杨梨路的小李和朋友点了一份外卖，就因为一个差评，老板和警察来找上了门。
8月15日中午，小李在家点了一份麻辣鱼，吃的时候，觉得鱼是死鱼做的，不新鲜，于是小李就在平台上给了商家一个一星差评，并评价“鱼是死鱼做的，商家无商德”。评价完之后，小李也没当回事，就去上班去了。
远在在江北大石坝的商家老板小王，经过一中午的忙碌，终于可以歇一口气了。拿起手机，小王看到平台有一条差评，点进去一看，顿时气不打一处来，发现一位顾客说自己卖死鱼，还骂自己没商德。小王年轻气盛，立即按照顾客留下的地址来到了沙坪坝杨梨路。不过小王也知道这样上门可能会引起投诉，万一被平台处罚就得不偿失了，小王想了半天，拨打了110报警电话，想让民警一起去讨个说法。
沙坪坝区110民警接到了报警电话，在了解到小王的想法后，哭笑不得。不过为了避免小王和顾客起冲突，还是和小王一起，找到了顾客小李的家里。
见到警察上门询问情况，小李的朋友接待了民警和小王，并拿来这份引起差评的麻辣鱼。由于当事人小李上班，民警电话联系了小李，电话中小李告诉民警，这份鱼有一股臭味，很不新鲜，所以就在平台上打了这个差评。
听闻这个情况，老板小王觉得委屈不已，自己店的鱼每天都是新鲜到货，可能天气炎热加上路途用时过长，导致鱼有了臭味。而这个差评对自己店的声誉有很大影响，希望小李删除这个差评。
在民警对双方进行沟通后，老板小王向小李道了歉，并承诺以后一定会注意菜品的质量，保证出的菜品一定会尽快送到顾客手中。而小李也被小王的诚意打动，接受了道歉，并表示马上删除差评。
民警提醒，商家想要保持良好的信誉和好的评价，应该从自身做起，重质重量。如果觉得顾客评价有误，找到证据后进行耐心沟通，以证据服人，而不是采取各种极端的手段。
沙坪坝台 王小生
