邓先生花了四十多万,购买了一辆奥迪Q5 SUV。车买来之后不到半年,邓先生就发现两个前大灯,在雨天的时候,会出现起雾现象。一开始,还不太严重,如今起雾问题越来越突出,这让邓先生十分苦恼。
这辆奥迪Q5 SUV,是邓先生在2022年8月份购买的。开了差不多半年时间,邓先生发现,一遇上雨天或者潮湿天气,两个前大灯灯罩内,就会起雾。一开始,问题并不明显,但是一年多时间来,起雾问题越来越严重。
用湿抹布搭在大灯上,一会儿灯罩内就会明显起雾。邓先生说,在下雨天,大灯起雾就更加突出,夜间照明都受影响。
对此,奥迪4S店的技术负责人解释说,邓先生这辆奥迪Q5 SUV的前大灯是两个氙灯灯组,氙灯工作时,温度很高,一旦空气潮湿,灯罩内壁就会出现短暂的冷凝现象,也就会起雾;但是,像邓先生这辆车如此严重的起雾,确实非常少见。
奥迪4S店的负责人介绍说,接到邓先生的投诉之后,他们也曾两次把大灯起雾的问题反映给了奥迪厂家,但是由于没有相关的密封性测试数据,虽然邓先生的车辆还在质保期之内,厂家方面并没有同意邓先生更换大灯的诉求。那么,邓先生为什么不愿意做密封性测试呢?
对于邓先生的担心,4S店方面也表示理解,下一步,他们会继续向厂家反馈车主的诉求,另外,如果邓先生对4S店的检测有担心或者怀疑,可以到双方都认可的第三方机构,进行大灯密封性检测,如果真的是质量问题,那么,厂家也会严格按照汽车三包法维修更换。截止发稿前,邓先生还在和奥迪方面继续协商此事。