卢女士花6000元，在江北一商场购买了一块名表，店员承诺如果买贵，可以退还差价。几天后，卢女士在另一家商场询价时，发现同款手表价格明显更低。卢女士这款手表的差价，真能退回来吗？
2月9号，卢女士在观音桥新世界百货的美度专柜，购买了一块手表，原价7400元，打折后卖价6000元。购买时店员表示，如果其他店价格更低，他们可以退还差价。
5天后，也就是2月14号，卢女士在朝天门来福士广场的美度专柜，发现了同一款手表，这里的店员表示，打完折以后，实际售价只需要2960元。
2960元，和自己实际购买价格6000元相比，足足便宜了3000多元。卢女士随即返回新世界百货美度专柜，再次就卖贵退差价进行了询问。
得到店员的肯定答复后，卢女士当即将自己在来福士美度专柜了解到的情况，告知了对方，同时提出退还差价的要求。
按照新世界专柜的解释，来福士专柜的店员给出的2960元的价格是错误的，是折扣计算有错误，这个价格根本卖不出来，卢女士也并没有用这个价格实际购买到同款手表。换句话说，卢女士认为的价差，也就不存在了。很快，来福士美度专柜的店员，也通过微信回复了卢女士，表达了同样的意思。对于这样的解释，卢女士表示不能接受。
采访中， 江北新世界百货美度专柜的经理一再表示，2960元的价格， 来福士专柜 的确卖不出来。针对目前的情况，他们可以向总部申请退货处理，周一给出具体答复。
经过协商，卢女士表示，如果能够退货，他可以接受这样的方案。
