昨天晚上，市民张女士回家时在电梯里遭遇惊魂一幕，当时电梯突然下滑，而且楼层按键失效，应急电话也无法对话，这可把张女士吓得不轻。
张女士住在九龙坡区 朵力尚美国际小区13栋，昨晚11点左右，她乘坐单元楼的2号电梯回家，谁知电梯在行进中突然下滑。
遭遇意外张女士吓坏了，她赶紧挨个按 楼层按键，电梯没有没任何反应，应急电话也无人应答。
好在电梯最终停在了一楼，张女士也没有受到伤害。随后张女士在业主群发布了自己的遭遇，并艾特了小区物管人员。
采访中，有13栋的业主表示，类似情况其实已经不是第一次发生，他们希望，物业和电梯公司能够排除安全隐患
小区物业的向经理告诉记者，他们得知情况后，第一时间通知了电梯维保单位排查故障原因。另外，针对张女士反映的情况也进行了自查。经查，物业监控室收到了报警电话，但听不到张女士的声音。然后有保安到达现场，看到张女士已经脱困就自行返回。向经理承认，他们的工作人员存在服务意识不强的情况，他已经责令整改。
向经理介绍，13栋的两部电梯，在两年前进行了更新，目前还在质保期内。经过维保单位初步检查，估计是轿箱门的触点出了故障。
记者从当地社区了解到，他们已经要求物业对小区电梯展开全面排查工作，尤其是在2024年、2025年更新后的电梯，切实保障业主安全出行。
