市民龚女士的手机最近出了故障,内屏黑屏,10月25日,她把手机拿到观音桥一家手机维修店更换了内屏,不料才过了10多天,手机又黑屏了。
龚女士告诉记者,自己这部华为折叠屏手机买了1年多,前段时间突然出现了黑屏,她对比了专卖店和观音桥这家手机维修店的修理价格后,发现价差还不小。
最后,龚女士选择了在这家手机维修店进行维修。
龚女士称,按照这家维修店的要求,这部手机自己放家里搁置了3天,然后才开始使用,可到了11月4日,手机又出了故障。
距离维修更换内屏的时间还没超过10天,现在手机屏幕外部完好,并没有损坏的痕迹,龚女士据此认为,这应该是手机维修店的责任。可手机维修店的负责人却表示,内屏更换没有质保。
按照这位维修店店主的说法,10月25日当天,手机是修好了之后交给龚女士的,后面的事情,应该由龚女士自己负责。
对方坚持认为手机内屏维修以后就没有质保,离柜就不认。他这个说法合理吗?记者就此咨询了630法律服务团律师杜江涌。杜律师表示,手机维修更换零件,通常都有质保期,如果双方没有明确约定,从法律上讲应该有一个合理的期限。
记者发稿前得知,经过协商,双方已经就后续处理达成了一致意见。