罗先生在铜梁区经营饮料批发生意。今年6月,他相识多年的饮料厂家,给他送来了一批饮料。罗先生售出后不久,就有消费者找上了门,说这批饮料竟然有两个不同的生产日期?
罗先生的仓库里堆放了近200箱“狂夜能量”饮料,他告诉记者,这批饮料的纸箱包装上,都印着生产日期是2024年6月,但罐体上的生产日期是2021年6月。为了证明自己的说法,当着记者面,罗先生又拆了一箱没开封的饮料。
罗先生经营批发饮料的生意,主要是向自助餐馆一类的餐饮店供货。今年6月23号,他向区域经销商定购了一批饮料,其中就包括200件“狂夜能量”饮料,总共价值4200元。
罗先生说,6月25号,饮料送到铜梁区仓库。当时他并没有意识到不对劲,于是正常给餐饮店供货。没想到,7月初,罗先生接到了餐饮店的投诉。
罗先生说,“狂夜能量”饮料保质期是一年,21年生产就意味着,这批饮料已经过期2年多。于是他赶紧召回了售出的饮料,又拆封了好几箱饮料进行检查,没想到这一批到货的“狂夜能量”,都是这样的情况。罗先生说,接到投诉后,今年7月份,他联系了供货商和厂家,当时对方发来了一份“召回声明”。
罗先生表示,他作为经销商,多次要求厂家妥善处理好涉及的消费者投诉,但厂家始终没有拿出让消费者满意的解决方案。采访中,记者注意到,这款饮料是由四川绵竹的好梦食品集团有限公司出品,记者通过电话,联系上厂家负责人苟先生。对方表示,纸箱上的生产日期才是正确的。而饮料罐体上的生产日期,是因为生产线上日期喷码仪器出了问题,而出现了喷印错误。
发现错误后,对于为何没能及时召回相关产品呢?苟先生表示,召回事宜不是他在处理,他对此也不太清楚。不过,他们厂家也一直在和罗先生协商解决方案。当着记者的面,罗先生向苟先生提出了自己的要求。
目前,罗先生已经向重庆市场监管部门和厂家所在地的市场监管部门进行了投诉,同时,他也按照苟先生的要求,提供了消费者的联系方式,希望苟先生能尽快解决好消费者投诉、以及产品退货等相关问题。