上周四，市民张先生开车载着家人到商场吃饭。谁知车辆进入车库后突然刹车失灵，随后又突然增速，最终导致车祸发生。
从 张先生的行车记录仪可以看到，车辆突然失控加速，幸好张先生处置冷静，迅速打了一把方向，这才避开了左方的行人，虽然撞上了前方车辆，好在没人受伤。
张先生的车辆是一台理想新能源轿车，购车已有一年多。车辆为何刹车失灵又突然增速呢，4S店对此也进行了解释。
对于 4S店方面的回复，张先生并不满意。他认为，刹车系统是车辆安全的重要一环，而自己遭遇的情况已经属于车辆质量问题。
4S店表示，可以接受张先生的退车要求。不过，按照国家市场监督管理总局颁布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》：因严重安全性能故障累计2次修理，但仍未排除改故障的，消费者可以要求退货，应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。
那么， 张先生应不应该向4S店支付车辆使用补偿费呢？记者也咨询了630法律服务团的杜江涌律师。
记者发稿前获悉， 张先生和4S店暂时没有协商一致。张先生表示，接下来他将向市场监管部门进行投诉。
