记者从市医保局了解到，为适应老龄化社会发展，我市在九龙坡区率先开展免陪照护服务价格项目试点， 并以此为基础，推出“无陪护病房”，方便患者。
因右腿髌骨骨折，今年79岁的郑永芬已在九龙坡区人民医院骨科“无陪护病房”住院十多天。在这里，医院有专门的医疗护理员，为郑婆婆提供24小时的“一对一”照护服务。
医疗护理员马刚平说，康复这个动作对病人是非常重要，如果不做好的话，以后她躺久了的话，起来肌无力，就走不了。
郑永芬告诉记者：“护理员专业得多，早晨每天饭打起、脸洗了、药给你冲起，下午晚上那些全身要抹，啥子都给你弄得规规矩矩的。”
目前，骨科病房已有超过五分之一的病人，选择由医疗护理员照看，一对一的护理服务，价格是180元/人/天。为确保服务质量，医院对专业陪护公司严格把关，医疗护理员进入病区前必须经过有针对性的专业培训和考核，同时制定《医疗护理员管理办法》，建立起医院护理部——病区护士长——责任护士——医疗护理员四级管理体系。
九龙坡区人民医院副院长陈果讲到，建立医院、公司双培训双考核机制，从仪容仪表、服务态度、服务质量、患者及家属满意度等维度进行定期评估和考核，考核中重视患者及家属的反馈意见。
按照规定，对于连续两次考核不合格或满意度低于90%的护理员，将对护理员所在第三方公司进行约谈，勒令更换医疗护理员。如果出现投诉纠纷，将对公司进行红牌警告，情节严重将与第三方劳务公司解除合同。
九龙坡区人民医院党委书记杨以平透露，患者陪护费用平均下降39%，专业陪护选择率上升52%，患者满意度达98%。
九龙坡区医保事务中心医药价格和招标采购科科长高英说，如此有效缓解了“421”家庭“一人住院，全家奔波”的后顾之忧，受到患者及家属一致好评，同时形成经验模式为全市免陪照护服务收费政策落地提供有力支持。
（重庆广电-第1眼TV记者 毛林涛 王祥 特约记者 王艳秋）
