近一年以来，秀山县石耶镇以县民政局购买的“边城秀娘”养老服务项目、困境儿童关爱服务试点项目为载体，深入推进民政领域尊老爱幼工作，积极探索基层民生服务新模式，切实提升特殊困难群体的生活质量与幸福指数。
据介绍，该项目聚焦辖区内高龄、独居、失能老人及困境儿童家庭的实际需求，通过政府引导、社会参与、专业运营方式，“边城秀娘”服务团队由经过专业培训的心理辅导师、助浴师组成，她们持证上岗。提供包括定期上门探访、助洁助浴、心理辅导等个性化上门服务。同时，针对部分困境儿童家庭，“边城秀娘”还延伸开展课后陪伴、亲情联络、安全看护等关爱行动，实现“一老一小”双向照护。
自项目实施以来，“边城秀娘”已为全镇60余户重点家庭提供常态化服务累计超300人次，服务满意度达98%以上。不少老人表示：“秀娘们就像自家闺女一样贴心，不仅帮身体不便的我清洗身体、修理乱糟糟的头发，还陪我们聊天解闷。”而低保儿童小雅也在“秀娘姐姐”的辅导下，作业完成更及时，性格也逐渐开朗起来。“边城秀娘”项目立足本土文化特色，充分挖掘和整合农村妇女劳动力资源，既为有需要的家庭提供温情服务，也为当地女性创造就近就业机会，实现民生保障与乡村振兴的双向促进。每一位“秀娘”均接受统一培训，涵盖基础护理、沟通技巧、应急处理等内容，确保服务质量专业、规范、有温度。
在服务推进过程中，石耶镇民政办坚持需求导向，建立“一户一档”服务台账，动态掌握服务对象身体状况与实际需求，实行定期回访与满意度评估机制，确保服务精准高效。同时，项目逐步延伸服务链条，结合传统节日开展“陪老人过节”“亲子共读”等主题活动，推动“尊老”与“爱幼”有机融合，营造家庭和睦、邻里守望的文明乡风。
石耶镇相关负责人表示，“边城秀娘”不仅是养老服务、儿童关爱的创新载体，更是弘扬中华民族传统美德的重要实践。下一步，该镇将持续优化服务模式，扩大覆盖范围，探索“养老+育幼”双轮驱动的综合服务体系，打造有温度、可持续的基层民政服务样板。
