案例背景
M女士，32岁，是一名企业中层管理人员。2017年5月，张女士为自己购买了一份健康百分百A款重大疾病保险，保额30万元，年缴保费8000多元，保障期限为终身。2022年4月，M女士来到公司柜面称因经济原因想要办理保单退保，并催促工作人员尽快为其办理。经工作人员耐心劝解后，暂时打消了客户退保的想法，M女士同意在保单宽限期内（60天）再考虑一下是否继续缴费持有保单。2022年6月，公司售后服务人员联系Z女士提醒其保单仍未缴费即将失效事宜，M女士表示已知晓但称近段时间工作较忙无暇顾及，待考虑清楚想要办理复效时候会自行操作。直至2022年12月底,M女士才成功办理保单复效。
2023年5月，M女士在一次单位体检中检查出乳腺存在问题，经到医院复查后最终确诊罹患乳腺癌。于是，M女士立即向公司提出理赔申请，最终公司给出拒赔结论，无息退还客户保费，拒赔理由为被保险人在保单复效等待期内出险，根据保险条款约定，不承担保险责任。
M女士后悔不已，如果当初按时缴纳保费或尽早申请复效，这份保单则可以为自己提供30万元的重疾保障，分担就医疗费用压力和弥补收入损失。
案例分析：
“保单莫停效，复效要趁早”是保险保障的核心原则之一。通过M女士的案例，我们可以看到，保单停效可能导致保障中断，错失赔付机会。因此，客户应重视保单缴费和复效问题，确保保险保障的连续性和有效性。
重要提示：
1、客户需关注保险公司推送的交费提示信息，可设置保费自动扣款功能，确保按时缴纳保费。
2、若因特殊原因未能按时缴费，最好在宽限期内补缴，避免保单停效。
3、若保单已停效，应尽早联系保单售后服务人员或保险公司申请复效，恢复保障。
4、定期检查保单状态，确保保障持续有效。
保险是人生的重要保障工具，只有确保保单持续有效，才能在风险来临时为我们提供坚实的后盾。希望每一位客户都能按时缴纳保费，及时处理停效问题，让保险真正成为生活的保护伞。
