根据气象部门发布的消息，今日（7月6日）受“美莎克”和季风的共同影响，广西、湖南、海南岛等部分地区有暴雨至特大暴雨。今日（7月6日）重庆火车站共计停运列车9趟，涵盖广深铁路、京广铁路等线路。其中，重庆北站8趟、重庆东站1趟，停运列车主要为重庆开往深圳东、深圳、广州白云、东莞东、惠州等方向的车次。
重庆北站售票厅加开退票改签专窗。魏伟摄
为有效应对台风和降雨天气影响，重庆火车站已第一时间启动安全应急保障工作机制，实时梳理列车晚点、停运信息并通过车站显示屏和公告栏做好信息发布。重庆火车站在各站售票厅同步增设退票改签服务专窗共计8个，快速为旅客办理改签退票手续。同时，车站在售票厅内增设“票务引导专员”和青年志愿者，引导旅客在自助售票机、12306手机客户端上自助办理改签退票。
重庆北站候车厅客流情况。魏伟摄
此外，车站加强与站区交通部门的对接，及时通报晚点、停运车次信息和旅客购票人数等信息，制定转运方案，优化交通接驳，保障旅客安全出行。
重庆北站候车厅内旅客有序候车、排队检票。魏伟摄
重庆火车站温馨提示：已购买停运车次车票的旅客，可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到全国任意火车站、铁路12306官网和具备退票功能的自动售票机办理退票手续，均不收取手续费。旅客使用12306网站购票证件通过现金方式购买的车票，可通过铁路12306官网先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭旅客有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。此外，已同时购买联程车票的旅客，请在联程车票开车前自行登录铁路12306官方网站（含12306移动端）与停运列车车票一并办理退票手续，均不收取退票费。
重庆北站工作人员为旅客做好解释工作。魏伟摄
附：受台风“美莎克”影响，7月6日重庆北站、重庆东站列车停运信息。
重庆北站：
K355次 重庆北—深圳东
K201次 重庆北—广州白云
K813次 重庆北—广州白云
Z585次 重庆北—深圳
K775次 重庆北—东莞东
K485次 重庆北—深圳
K486次 重庆北—南充
D1838次 重庆北—万州北
重庆东站:
K687次 重庆东—惠州
票务引导专员和青年志愿者在售票厅服务旅客。魏伟摄
图片由重庆火车站提供
