今年“五一”假期期间，重庆火车站共计发送旅客167.8万人次，日均发送旅客33.6万人次，同比增长13.2%。
重庆北站候车厅旅客有序候车（汪亮 摄）
据悉，今年“五一”小长假期间，重庆火车站客流最高日在5月1日，共计发送旅客40.6万人次，比去年同期增加7.7万人次，增幅23.4%，刷新今年清明小长假首日的38.2万人次发送量纪录，创下单日发送客流历史新高。
重庆北站旅客排队等候检票（汪亮 摄）
假日期间，旅客探亲、旅游等出行需求旺盛，呈现“多元叠加，持续高位”的情况。市外旅客热门出行方向主要集中在北京、上海、广州、成都、贵阳等城市；市内热门目的地集中在巫山、万州、云阳、秀山等区域。运能方面，节日期间，重庆火车站持续优化运输方案，全力扩充运能供给，针对旅客出行热门方向，同步开行夜间高铁、城际动车，覆盖长短途热门线路，精准匹配旅客出行需求。
重庆北站旅客下站台（汪亮 摄）
服务方面，假日期间，重庆火车站站依托马廉服务台、红岩服务站，聚焦旅客出行的急难愁盼，落实系列便民服务举措，实行全流程爱心帮扶机制，开设“银发服务”便捷改签通道，安排业务人员提供“一对一”专属服务，以全流程、一站式暖心服务打通旅客出行“最后一公里”，用全流程暖心服务守护旅客出行路。
重庆北站旅客站台乘车（汪亮 摄）
图片由重庆火车站提供
